Köpguide frågor och svar

Här i vår köpguide har vi samlat information för att kunna besvara de allra vanligaste frågorna som vi stöter på. Om du saknar information så tveka inte på att kontakta oss.

E-post: kontakt@gymkompaniet.se

Telefon: 031 - 306 36 51

Telefontiderna är måndag - fredag 08.00-17.00.



Svar på vanliga frågor hos Gymkompaniet
Här besvarar vi de vanligast ställda frågorna som vi fått till supporten/kundservice hos oss här på Gymkompaniet. Om du har några ytterligare frågor så tveka inte på att kontakta oss.

Leverans:

Hur lång tid tar leverans?
Förutom vissa varumärken så som Eleiko, Gymleco etc, så förvaras övrigt på lager och skickas vardagen efter leverans.
Efter det tar det ca 2-5 dagar att leverera, lite beroende på var i Sverige du bor.

Om du är privatperson så aviserar Schenker innan leverans och bestämmer leveransdatum,
och om du är företag så körs sändningen ut utan avisering.

Vilket fraktbolag använder ni?
Vi använder oss av Schenker.

Vad kostar frakten?
Fraktpriset (per order) adaptivt och anpassar sig till hur mycket produkterna du har i din kundvagn väger.
För att se fraktpriset så gå till kundvagnen

För att få mer information om frakter så kan du läsa här

Betalning

Betalsätt:
Hos oss har du 3 st betalalternativ: Kortbetalning, faktura och möjlighet att delbetala din vara.

Fakturakostnad:
Vi tar inte ut någon fakturakostnad

Ränta vid delbetalning:
Svea tar ingen ränta på delbetalningar upp till ett visst antal månader (när detta skrivs, 12månader. Det kan dock ändras)
Så välj gärna en delbetalningstid som är max 12månader för att inte åka på extra kostnader.

Hur skickas faktura:
Fakturan skickas på posten och brukar komma några dagar efter beställning. 
Skulle du av någon anledning sakna din faktura så maila oss så kan vi skicka en kopia på mailen

Fakturavillkor:
Som standard har vi 30dagars betaltid för företag och föreningar, och 14dagar för privatperson
Skulle ni behöva specialvillkor så kontakta oss så kan vi ofta lösa detta

Läs mer om betalning här!



Retur

Man kan skicka varan på retur senast 14 dagar efter mottagandet. Det är ett krav att varan skall vara oöppnad och obrukad samt sändas tillbaka i originalförpackning.

Du som kund svarar själv för returfrakten men vid vissa fall kan det vara svårt att ordna frakt och du kan då få hjälp av oss om du mailar oss.
När vi får tillbaks varan och efter besiktning kan konstatera att den inte är skadad betalar vi tillbaka dina pengar inom 14 dagar. Beloppet som betalas tillbaks är det
du betalat för produkten exkl. de kostnader vi haft i samband med frakt.

Vid retur så maila oss att varan ska returneras så att vi håller koll på den. Om du inte mailar så är det lätt att missa då vi har väldigt mycket leveranser till och från vårt lager.

Montering

För att vi skall kunna ge dig bästa pris så kommer dom flesta av våra varor omomterade, men de är enkla att montera tack vare tydliga instruktioner som medföljer.
Vid större order kontakta oss för hjälp med montering, detta utförs med dagstaxa och vid montering i de mer norra delarna även med ett tillägg för resor..

Vid montering i mellan/södra Sverige kan vi ofta lösa en montering inom ett par veckor efter beställd tjänst, medan vissa delar av Norra Sverige kräver lite längre planeringstid. 

För att montera mindre redskap så som half racks eller bänkar rekommenderar vi oftast att ni inte anlitar oss då detta ofta inte blir prisvärt.
Gränsen för när det är värt att ta in oss är ofta någonstans i samband med att man beställer in ett komplett gym med någon/några maskiner,
något motionsredskap och lite fria vikter. Det gör att monteringen sker betydligt snabbare än om den skulle utföras på egen hand och sparar er oftast ganska mycket arbetskraft.

 
Köpguide - Gymgolv 
Läs mer här!
Köpguide - Ställningar/racks
Läs mer här!
Köpguide - Skivstång
Läs mer här!
Köpguide - Hantel
Läs mer här!
Köpguide - Kettlebell
Läs mer här!
Köpguide - Träningsbänk
Läs mer här!
Bygga Hemmagym Guide
Läs mer här!
Bygga Företagsgym
Läs mer här!
Köpguide - Viktskivor
Läs mer här!
Köpguide - Löpband
Läs mer här!
Köpguide - Skivstänger 
Läs mer här!
Modellguide - Hantlar
Läs mer här!
Information - Everrollmatta
Läs mer här!
Köpguide - Bumper Plates
Läs mer här
Köpguide - Basövningar
Läs mer här!


 

Har du en fråga som vi ej besvarar här tveka inte på att maila frågan till oss på kontakt@gymkompaniet.se ingen fråga är för dum.